Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como Miguel ("nós", "nosso"), operador do serviço BarbeiroPro AI (o "Serviço"), coleta, utiliza, compartilha e protege seus dados pessoais.

1. Controlador dos dados

Miguel atua como controlador dos dados pessoais tratados no âmbito do Serviço, sendo responsável pelas decisões sobre a finalidade e os meios de tratamento.

2. Dados que coletamos

• Dados de conta: nome, e-mail, telefone, credenciais de acesso.
• Dados da barbearia: nome do estabelecimento, profissionais, serviços, agenda, clientes cadastrados pelo assinante.
• Dados de uso: páginas acessadas, ações realizadas, logs de sistema, endereço IP, tipo de dispositivo e navegador.
• Comunicações: mensagens de suporte enviadas por você.

Dados de pagamento (cartão, cobrança, fatura) são coletados e tratados diretamente pela Paddle.com, nosso revendedor e Merchant of Record. Não armazenamos dados completos de cartão.

3. Finalidades e bases legais

• Criar e manter sua conta e prestar o Serviço (execução do contrato).
• Processar assinaturas, pagamentos e emitir faturas via Paddle (execução do contrato / obrigação legal).
• Prevenir fraude, abuso e garantir a segurança do Serviço (legítimo interesse).
• Melhorar o produto, corrigir bugs e desenvolver novos recursos (legítimo interesse).
• Enviar comunicações operacionais e, quando aplicável, marketing (consentimento).
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

4. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados estritamente necessários com:

• Paddle.com — Merchant of Record para pagamentos, assinaturas, faturamento e conformidade fiscal.
• Provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados, envio de e-mail).
• Ferramentas de analytics e monitoramento de erros.
• Advogados, contadores e autoridades competentes quando exigido por lei.

5. Transferências internacionais

Alguns provedores estão fora do Brasil. Nesses casos adotamos salvaguardas contratuais compatíveis com a legislação aplicável (LGPD/GDPR).

6. Retenção

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Seus direitos

Você pode solicitar: acesso, correção, exclusão, portabilidade, restrição, oposição ao tratamento, revogação de consentimento e informações sobre compartilhamentos. Para exercer seus direitos, contate-nos pelo canal indicado no rodapé.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis (criptografia em trânsito, controles de acesso, isolamento por tenant) para proteger seus dados. Nenhum sistema é 100% seguro; incidentes serão comunicados conforme a lei.

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento do Serviço e, quando aplicável, cookies analíticos. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

10. Alterações

Podemos atualizar esta Política. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou no próprio Serviço.

11. Contato

Dúvidas sobre privacidade: entre em contato com Miguel pelo canal de suporte disponível no Serviço.